Política de privacidad
Tomamos su privacidad muy en serio y esta declaración de privacidad explica cómo (colectivamente, "nosotros", "nuestro" o "nos") recopilamos, utilizamos, compartimos y procesamos su información.
Recopilación y uso de datos personales
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos vinculados a información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido anonimizados o agregados de manera irreversible para que ya no podamos identificarle, sea en combinación con otra información o de otro modo.
Promover la seguridad y la protección
Respetamos los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos posible dentro de un marco limitado y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos los datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad y la protección, por ejemplo, supervisando fraudes e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de contribuir a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
A continuación se presenta una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:
Qué datos personales recopilamos
ⅰ. Datos que usted proporciona:
Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando crea una cuenta, nos contacta, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra asistencia en línea o nuestra herramienta de chat. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con la compra. Estos datos incluyen sus datos de pago, como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, así como otra información de la cuenta y autenticación, además de los datos de facturación, envío y contacto.
ⅱ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que usa, el identificador único del dispositivo, la dirección IP del dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación proveniente de o relativa a computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando sea posible, nuestros servicios pueden usar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.
Cómo utilizamos sus datos personales
En general, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle publicidad y servicios dirigidos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:
Utilizamos los datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales con fines como análisis de datos, investigaciones y auditorías. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener más información sobre cómo utilizamos los datos personales; lo alentamos a leer dichas reglas atentamente antes de participar.
ⅱ. Comunicarnos con usted:
Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros propios productos y servicios, comunicarnos con usted acerca de su cuenta o transacciones y notificarle sobre nuestras políticas y condiciones. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, contáctenos para darse de baja. También podemos usar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando nos contacte. Con su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. Con su consentimiento expreso previo, también podemos usar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, así como para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.
NOTA: Para cualquier uso de sus datos mencionado anteriormente que requiera su consentimiento expreso previo, puede retirar dicho consentimiento contactándonos.
Definición de cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de texto utilizados para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores e información en computadoras, teléfonos u otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidas las que almacenamos en su navegador o dispositivo, identificadores asociados con su dispositivo y otros programas, para fines similares. En esta declaración de cookies nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
Uso de cookies
Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo publicidad, comprendiendo el comportamiento del usuario y proporcionando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar pueden variar en función de los sitios web y servicios que utilice.
Divulgación de datos personales
Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializarlos. Los datos personales solo serán compartidos con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso previo.
Divulgación o almacenamiento, transferencia y tratamiento de datos
ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales:
Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo (EEE) o del país en el que vive el usuario, existen ciertos actos jurídicos, y deben cumplirse determinadas obligaciones legales.
Tratamiento de datos personales de residentes del EEE — Tal como se describe a continuación, si usted reside en el EEE, nuestro tratamiento de sus datos personales se legitimará conforme al artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) (RGPD) cada vez que necesitemos su consentimiento para tratar esos datos.
ⅱ. Para implementar o aplicar razonablemente este artículo:
Podemos compartir datos personales con todas nuestras filiales. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio —incluidos procedimientos de quiebra— podremos transferir todos los datos personales a la tercera parte correspondiente. También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y recurrir a los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.
ⅲ. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos
Puede ser necesario —por ley, por procedimiento judicial, por litigio y/o por solicitudes de autoridades públicas dentro o fuera de su país de residencia— divulgar datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, dicha divulgación es necesaria o apropiada.
Niños
Nuestros productos y servicios están destinados a adultos. En consecuencia, no recopilamos, usamos ni divulgamos deliberadamente datos de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años —o de la edad mínima equivalente según la jurisdicción— tomaremos medidas para eliminar los datos lo antes posible. Por favor contáctenos inmediatamente si sabe que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales.
Sus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Tiene derecho a acceder a los datos personales que recopilamos, a corregirlos o eliminarlos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente sobre el tratamiento de sus datos personales.
Para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, podemos solicitar datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a ellos, así como buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos. En algunos casos, las leyes aplicables o los requisitos regulatorios pueden permitirnos o exigirnos rechazar el suministro o la eliminación de parte o la totalidad de los datos personales que conservamos. Puede contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, y en cualquier caso dentro de los 30 días.
Sitios web y servicios de terceros
Cuando un cliente utiliza un enlace a un sitio web de un tercero que tiene relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación o responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad del tercero. Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o permitir acceso a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros ni de la información o contenido incluidos en sus productos y servicios. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.
Seguridad, integridad y conservación de datos
Utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para usar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta declaración de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.
Modificaciones de esta declaración de privacidad
Podemos modificar periódicamente esta declaración de privacidad para adaptarnos a nuevas tecnologías, prácticas del sector y requisitos regulatorios. Su uso continuo de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la declaración revisada significa que acepta la nueva versión. Si no está de acuerdo, absténgase de usar nuestros productos o servicios y contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta declaración de privacidad o su implementación, puede contactarnos aquí: sales@vivashoppingservice.com