Política de devoluciones

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante. A los clientes solo se les cobrará un máximo de una tarifa de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrarán cargos por reposición de existencias a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico de notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado. Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. El procesamiento de un reembolso suele tardar un tiempo antes de que aparezca en su cuenta. Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a [falta la dirección de correo electrónico].

Para obtener la dirección de devolución, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a [falta la dirección de correo electrónico].